一、服务对象
·为银行卡持卡人服务
·为各发卡金融机构服务
·为银行卡特约商务服务
二、服务项目
(1)收单服务
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商户发展 |
·全方位、高效率的商户服务管理平台
·标准化的商户服务流程
·个性化的商户定制服务
·多卡种的受理支持
·简易、方便、快捷的银行卡受理流程
·24小时联线交易支持
·多元化的银行卡联合宣传促销
 终端设备租赁、销售
·提供价格优惠、质量保证并经过入网认证的国内外各种品牌的POS机、银税一体机、网控器等银行卡设备的销售、租赁服务
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商户培训 |
·全方位、套餐化的商户培训
·收银员受卡操作和受卡风险识别培训
·财务人员资金结算和对账操作培训
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终端机具安装、维护与维修 |
·为商户设置多功能的电子交易终端(POS)
·POS实时监控系统
·全天候响应客户服务需求
·快捷、可靠的服务
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资金结算 |
·安全、及时的银行卡结算款项到账服务
·多种账务核对方式支持
·便捷、安全的互联网账务核对
·高效、准确的差错处理
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监控收单交易 |
·全面的在线交易监控
·深度、专业的收单风险分析
(2)技术支持服务
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软件开发、维护 |
·实力雄厚的软件研发队伍
·参与中国银联银行卡联网联合业务规范及技术标准的制定
·符合银联各项标准的银行卡金融网络处理系统、商户MIS银行卡受理系统及各类POS自助终端受理软件的开发服务
·各类终端软件的改造升级和快速批量下载服务
·密钥管理等方面的个性化服务
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系统集成、运行 |
·经验丰富的银行卡系统技术工程师队伍
·先进技术设备资源，如检测中心等
·优质、高效的银行卡网络系统集成、开发和营运服务
(3)增值服务
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提供新型支付手段 |
·银联ePOS：将电子商务与POS支付相结合的创新支付方式
·网络支付系统
·移动支付系统
·基于磁卡/IC卡的小额消费支付系统
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为行业客户提供个性化解决方案 |
·公共支付：为水、电、煤气、电话等公共事业单位提供全套成熟的缴费系统解决方案以及营运服务
·行业客户：针对零售、电信、能源、餐饮以及电子商务等行业的整体支付解决方案
·VIP客户：根据大客户的个性化需求定制企业级支付解决方案
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为客户建立忠诚服务体系 |
·通过专业平台为各类商户提供最先进的CRM及客户忠诚管理系统
·为商户提供客户关系管理支持、联合推广及互动营销、客户数据库管理和营销、优惠奖励及兑换服务机制等功能
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提供ATM的服务和管理 |
·ATM及其他自助设备的选点、安装和维护
·吞卡处理、ATM长短款处理、设备故障处理的协助解决服务
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邮件处理 |
·邮件打印封装处理系统
·代理客户进行邮件快速递送
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代理发卡 |
·卡片发行营销、持卡人忠诚计划管理等服务
三、业务覆盖地区
银联商务已在全国27个省市区设立了33家从事银行卡专业化服务的分支机构，占国内银行卡专业化服务领域市场份额的50%以上，是国内最大的银行卡收单及专业化服务机构。
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